やすらぎの宿 ねねんぼう

よくあるご質問

faq

アクセスについて

Q最寄駅はどこですか?
A奥多摩駅でございます。
Q奥多摩駅からの行き方を教えてください。
A奥多摩駅より西東京バス「日原鍾乳洞行き」(35分)中日原下車 徒歩5分。
土曜休日は東日原止まり(30分)となります。東日原下車 徒歩7分。

チェックイン ・チェックアウトについて

Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
Aチェックイン:15時から チェックアウト:10時まで
Qチェックインは何時まで可能ですか?
A最終チェックインは22:00でございます。
ご夕食がございますので、遅くなる場合にはご連絡ください。

予約・キャンセルについて

Q予約は電話でもできますか?
A承っております。ただし、ポイント利用やオンラインカード決済は行っておりません。
Qキャンセル料はかかりますか?
Aご宿泊の3日前までにご連絡をいただいた場合には、キャンセル料はかかりません。
2日前のキャンセルの場合・・・ご宿泊料金の50%がキャンセル料となります。
前日・当日のキャンセルやご連絡なしの不泊の場合・・・ご宿泊料金の100%がキャンセル料となります。

荷物について

Qチェックイン前に荷物を預ける事はできますか?
Aお預かりいたします。不在の場合もございますので、事前のご連絡をお願いいたします。
Qチェックアウト後の荷物を預ける事はできますか?
Aお預かりいたします。お引き取りは当日でお願いいたします。

宅配便について

Q事前に宅急便を送りたいのですが。
Aご宿泊のご予約後下記住所へお送りください。その際、お客様のチェックイン日とお名前の記入をお願いいたします。
着払いの受け取りはできませんので、ご注意ください。
【〒198-0211東京都西多摩郡奥多摩町日原848-1 やすらぎの宿・ねねんぼう
ご宿泊者様名・〇月×日チェックイン】
Qねねんぼうから宅急便は出せますか?
Aねねんぼうから宅急便を出す事はできません。

外出・面会について

Q門限はありますか?
A門限がございます。夜22:00~早朝6:00の間は、玄関の施錠をしております。
早朝ご出発のお客様は事前にフロントまでお知らせください。
Qルームキーを持って出かけてもよいですか?
A外出時はフロントへお預けくださいませ。
Q宿泊しない友人を部屋に呼んでも良いですか?
Aお部屋への立ち入りはご遠慮いただいております。ご面会は、1階ダイニングルームをご利用くださいませ。

支払いについて

Q宿泊代の支払いはいつですか?
Aチェックインの際にお願いいたします。
Qクレジットカードは使えますか?
A下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master、JCB、DC、Diners、AMEX、銀聯

客室・客室設備について

Qバス・トイレはありますか?
Aお部屋にバス・トイレはありません。
お風呂は、大浴場を男女入替制でご利用いただけます。
トイレは、1階と2階にそれぞれございます。
Q部屋でインターネットは使えますか?
A無料でWi-Fiがご利用いただけます。
Qドライヤーはありますか?
Aお部屋にございます。
Qアメニティーは何がありますか?。
Aバスタオル、タオル、浴衣、歯ブラシをフロントでご用意しています。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープは浴室にございます。

館内設備について

Q喫煙スペースはありますか?
A館内は全面禁煙でございます。
タバコは、屋外の喫煙場所をご利用ください。また、消灯時間の23:00までのご利用でお願いいたします。
Qコインランドリーはありますか?
Aございません。

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